| 0180 6 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) |
| Hier können Sie Ihr Ticket buchen und erhalten Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service. |
| Fragen zur Buchung eines Online-Tickets |
| 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket |
| Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen |
| 0180 6 51 25 12 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar. www.bahn.de/handicap |
| Weitere Telefonnummern |
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| Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft |
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Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen. |
| BahnCard-Service |
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BahnCard-Service: 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr BahnCard Kreditkarten-Service: 069 66 57 14 70 (Commerzbank) |
| Fundservice-Hotline |
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0900 199 05 99 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.
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| Kuriergepäck |
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Hermes-Hotline: 0180 6 23 67 23
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| Hotel |
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HRS Servicetelefon: 0221 2077 4774
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| Mietwagen |
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Flinkster Kundenservice: 069 42 72 77 00
Europcar Hotline: 040 520 18 7654 Sixt Hotline: 0180 6 25 25 25 (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf) Avis Hotline: 0180 6 55 77 55 (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf) |
| Reiseschutz |
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Service-Center der ERV: 089 4166 1820
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| Schreiben Sie uns |
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| Lob und Kritik zu DB Fernverkehr / DB Regio |
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Für Anregungen, Lob und Kritik können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden:
Zum Fernverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular Zum Nahverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular |
| Fahrgastrechte |
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Bei Verspätungen ab 60 Min. greifen nach EG-Verordnung europaweit einheitliche Fahrgastrechte: Fahrgastrechte-Formular
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| Kontakt zu www.bahn.de |
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Hier können Sie Kontakt mit dem Online-Service aufnehmen: Kontaktformular
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| Unternehmensinformationen & Stellenangebote www.deutschebahn.com |
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