Barrierefreies Reisen

Mobilität ohne Grenzen: Das Versprechen der S-Bahn Rhein-Neckar gilt uneingeschränkt auch für alle Menschen, die mit einem Handicap leben.

Services im Überblick

Die Mobilitätsservice-Zentrale (MSZ)

Die Mobilitätsservice-Zentrale organisiert alles Notwendige, wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen - zum Beispiel einen Hublift für den Rollstuhl. Wir beantworten auch Fragen zu geeigneten Zügen, der Barrierefreiheit von Bahnhöfen oder Mindestumsteigezeiten.

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Komfortabler Einstieg

Die erste Tür an der Spitze des Zuges ist besonders auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern abgestimmt. Hier kann der Triebfahrzeugführer eine Überfahrhilfe anlegen, so dass Sie mit Ihrem Rollstuhl bequem hinein- und hinausfahren können. Über Ruftasten außen und innen können Sie den Fahrzeugführer darauf hinweisen, dass Sie mit Ihrem Rollstuhl einsteigen möchten. Weit öffnende Schiebetüren bieten einen stufenlosen Einstieg. Zusätzliche Ausklapptritte reduzieren den Spalt zwischen Bahnsteig und Fahrzeug.

Services im Zug

Im Wageninnern gibt es in den Mehrzweckbereichen an der Zugspitze ausreichend Rollstuhlplätze. Diese sind durch ein Rollstuhl-Symbol gekennzeichnet. In der Nähe der Einstiege gibt es je 4 reservierte Sitzplätze für mobilitätseingeschränkte Personen. Sie befinden sich jeweils rechts und sind durch ein Kreuz erkennbar. In jedem Fahrzeug gibt es eine behindertengerechte Toilette sowie optische und akustische Fahrgastinformation.

S-Bahn-Stationen

Durch Rampen oder Fahrstühlen sind die Stationen behindertengerecht zugänglich. Die Bahnsteige sind durchgehend auf die Einstiegshöhe der Fahrzeuge abgestimmt, somit ist ein barrierefreier Zugang zu den Bahnsteigen und ein niveaugleicher stufenloser Einstieg in alle Fahrzeuge möglich.

Speziell für sehbehinderte Menschen wurden die Stationen und Bahnsteige zusätzlich mit einem Wegeleitsystem ausgerüstet.

Angebote & Vergünstigungen

  • Menschen mit Behinderungen haben bei uns Anspruch auf besondere Leistungen und Vergünstigungen.
  • Schwerbehinderte Personen (auch Kinder), die eine Wertmarke besitzen, können im Nahverkehr kostenfrei fahren.
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MSZ - Ihr Kontakt zu uns

Sie erreichen uns montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 8 bis 20 Uhr.

Tel.: 0180/6512512 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
Fax: 0180/5159357 (14ct/Min. aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend, max. 42 ct/Min)