Barrierefrei reisen

Reisen Sie barrierefrei mit der S-Bahn Rhein-Neckar. So geht es. Hier finden Sie Infos und Tipps.

Services im Überblick

Wenn Sie Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen benötigen, organisiert die Mobilitätsservice-Zentrale zum Beispiel einen Hublift für den Rollstuhl. Die MSZ beantwortet auch Fragen zu geeigneten Zügen, der Barrierefreiheit von Bahnhöfen oder Umsteigezeiten.

Rollstuhlfahrer steigt über Einstiegshilfe in den Zug ein Rollstuhlfahrer steigt über Rampe in den Zug ein

Die erste Tür an der Spitze des Zuges ist besonders auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern abgestimmt. Hier kann der Triebfahrzeugführer eine Überfahrhilfe anlegen, so dass Sie mit Ihrem Rollstuhl bequem hinein- und hinausfahren können. Über Ruftasten außen und innen können Sie den Fahrzeugführer darauf hinweisen, dass Sie mit Ihrem Rollstuhl einsteigen möchten. Weit öffnende Schiebetüren bieten einen stufenlosen Einstieg. Zusätzliche Ausklapptritte reduzieren den Spalt zwischen Bahnsteig und Fahrzeug.

Anforderungstaster Rollstuhlrampe

Im Wageninnern gibt es in den Mehrzweckbereichen an der Zugspitze ausreichend Rollstuhlplätze. Diese sind durch ein Rollstuhl-Symbol gekennzeichnet. In der Nähe der Einstiege gibt es je 4 reservierte Sitzplätze für mobilitätseingeschränkte Personen. Sie befinden sich jeweils rechts und sind durch ein Kreuz erkennbar. In jedem Fahrzeug gibt es eine behindertengerechte Toilette sowie optische und akustische Fahrgastinformation.

Durch Rampen oder Fahrstühlen sind die Stationen behindertengerecht zugänglich. Die Bahnsteige sind durchgehend auf die Einstiegshöhe der Fahrzeuge abgestimmt, somit ist ein barrierefreier Zugang zu den Bahnsteigen und ein stufenloser Einstieg in alle Fahrzeuge möglich.

Speziell für sehbehinderte Menschen wurden die Stationen und Bahnsteige zusätzlich mit einem Wegeleitsystem ausgerüstet.

  • Menschen mit Behinderungen haben bei uns Anspruch auf besondere Leistungen und Vergünstigungen.
  • Schwerbehinderte Personen (auch Kinder), die eine Wertmarke besitzen, können im Nahverkehr kostenfrei fahren.

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Sie erreichen uns montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 8 bis 20 Uhr.

Tel.: 0180/6512512 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)
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